產(chǎn)品服務(wù)及技術(shù)支持

科拓股份秉承“專業(yè)價(jià)值，服務(wù)典范”的經(jīng)營(yíng)理念，以讓客戶滿意為中心的指導(dǎo)方針，
從售前咨詢、售中跟蹤到售后服務(wù)工作，做到“迅速響應(yīng)、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)超值、用戶滿意”。
我們?cè)O(shè)立了 7*24 小時(shí)服務(wù)熱線，保證高品質(zhì)高效率的客戶服務(wù)體系。

售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó): 全國(guó)各地配置金牌服務(wù)本地化專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

極速響應(yīng)，確保服務(wù)質(zhì)量: 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)并解決故障，保證用戶停車場(chǎng)管理系統(tǒng)持續(xù)正常運(yùn)行

定期保養(yǎng)維護(hù): 質(zhì)保期內(nèi)派遣專業(yè)技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備、系統(tǒng)測(cè)試、檢測(cè)

系統(tǒng)升級(jí)服務(wù): 安排專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助項(xiàng)目整改、系統(tǒng)升級(jí)更新服務(wù)

科拓股份金牌服務(wù)

本地專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
專職車場(chǎng)經(jīng)理定期巡查
人/車7*24小時(shí)待命
7*24值守中心服務(wù)響應(yīng)迅速
軟件故障
自動(dòng)監(jiān)測(cè)、預(yù)警和分檢
硬件故障
設(shè)備自動(dòng)監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程預(yù)警
維修全程管控
即時(shí)推送工單
維修全程跟蹤管控

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